+48 22 764 42 83Gaming OGL/2008/4010/761
PL · PLN
Dragobet CasinoSTRAŻNIK TWOJEJ ROZGRYWKI
GrajWpłaćWypłataLogowanieWsparcieOdbierz bonus
zaloguj sięzarejestruj siębonusyKod promocyjnymobile
Dragobet Casino: pomoc

Kontakt z Dragobet Casino: wsparcie bez czekania

Napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 764 42 83 — zespół odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Licencjonowane kasyno od 2008 roku
Wypłacono dzisiaj
851 807 zł
1 811 Graczy online
Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2008/4010/761
Średni czas realizacji 28 minut, limit do 46 000 zł
Szyfrowanie 256-bit SSL, audyt Gaming Laboratories International
Certyfikowane algorytmy · Audyt niezależny

Wybierz kanał i napisz do nas

Po tej sekcji wiesz, który kanał da ci odpowiedź najszybciej.

Pytanie w trakcie gry
Czat na żywo przyda się, gdy grasz i chcesz odpowiedzi od razu — typowo czekasz około jednej minuty.
Otwórz czat
Napisz do wsparcia
Na e-mail [email protected] piszesz w sprawach opisowych; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin.
Napisz e-mail
Gdy sprawa jest pilna
Telefon +48 22 764 42 83 (czas CET) wybierasz przy pilnych sprawach z kontem — odbiór zwykle w pięć minut.
Zadzwoń
Pomoc po polsku

Zadzwoń lub napisz — pomoc dla graczy z Polski

Ta sekcja zbiera polski numer, godzinę CET, nadzór i miejsca, gdzie szukać pomocy.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 764 42 83
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2008/4010/761

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Certyfikowane algorytmy · Audyt niezależny

Najpierw rozmowa, potem regulator

Ta sekcja pokazuje, co zrobić, gdy odpowiedź supportu nie rozwiązuje twojej sprawy.

Co wpisać w reklamacji?
Rano po otrzymaniu odpowiedzi zbierz numer zgłoszenia i opisz sprawę w jednym e-mailu na adres [email protected]. Dołącz datę, kwotę oraz numer transakcji, jeśli sprawa dotyczy płatności.
Reklamacja a czas odpowiedzi
W ciągu dwunastu godzin od wysłania reklamacji dostajesz pisemne stanowisko z uzasadnieniem. Gdy decyzja jest dla ciebie jasna, sprawa kończy się na tym etapie.
Kto oceni sprawę ponownie?
Kolejnego dnia możesz poprosić o ponowną ocenę sprawy przez kierownika zespołu. W e-mailu powołaj się na wcześniejszy numer zgłoszenia i wskaż, którego punktu decyzji nie akceptujesz.
Po naszej decyzji: regulator
Gdy wyczerpiesz ścieżkę wewnętrzną, swoje zastrzeżenia możesz złożyć do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora wskazanego w licencji. Zachowaj całą korespondencję z nami jako dowód podjętych kroków.
Właściwy adres

Dragobet Casino: adresy e-mail dla każdej sprawy

Dzięki tej tabeli trafisz do działu, który zajmuje się twoją sprawą, bez odsyłania.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Dane osobowe, RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]

Dragobet Casino: komplet danych w jednej wiadomości

Zbierz te dane w jednym miejscu, a odpowiedź przyjdzie szybciej.

  • Numer konta gracza lub adres e-mail
  • Numer zgłoszenia z wcześniejszej rozmowy
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Daty i kwoty spornych transakcji
  • Nazwa metody płatności i ostatnie cztery cyfry karty

Dragobet Casino wskazuje pomoc poza kasynem

Wieczorem, gdy gra przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po pomoc niezależną od kasyna. Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych działają poza Dragobet Casino i pomagają w Polsce bezpłatnie.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z tym samym problemem prowadzi spotkania i daje rozmowę bez oceniania.

Monar. Placówka prowadzi terapię uzależnień i konsultacje dla osób, które chcą przerwać granie.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Prowadzony przez państwo wykaz pozwala zablokować sobie wstęp do legalnych gier hazardowych.

Dowiedz się więcej
Dragobet Casino o każdej porze

Gdy liczysz minuty do odpowiedzi

Czasy reakcji liczymy według czasu środkowoeuropejskiego, tak jak w całym serwisie.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 764 42 83
Czas oczekiwania na telefonie5 minut
Jasność w dwóch zdaniach

Najczęstsze pytania do pomocy

Rozwiejemy obawę, że pisząc do pomocy, trafisz na automat albo na ciszę.

rejestracjaCo zrobić, jeśli odpowiedź pomocy mi nie wystarcza?+
Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, odpisz w tym samym wątku i poproś o ponowne sprawdzenie. Jeśli nadal nic się nie zmienia, złóż reklamację na adres [email protected] — tam sprawa trafia do innego zespołu.
rejestracjaDlaczego pomoc działa też w nocy i w weekendy?+
Dzwoniąc o trzeciej nad ranem, zastaniesz żywą osobę, bo wsparcie pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dyżur trwa także w weekendy i święta, a czasy liczone są według strefy CET.
rejestracjaCo się dzieje, gdy poproszę o numer licencji?+
Operator Dragobet Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2008/4010/761 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer ten wpisz w zgłoszenie, jeśli chcesz potwierdzić, kto prowadzi kasyno.
rejestracjaCzy muszę podawać powód, prosząc o kopię danych?+
Potrzebujesz tylko wiadomości na adres [email protected] — bez formularza i bez telefonu. Poproś w niej o kopię swoich danych albo o ich usunięcie, a zespół odpisze zwykle w ciągu dwunastu godzin.
rejestracjaKiedy dostanę odpowiedź po polsku, a kiedy w innym języku?+
Rozmowę poprowadzisz po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wybierając język przy połączeniu, skracasz oczekiwanie — na czacie odpowiedź pada zwykle po minucie, a na telefon po pięciu.
Moment sprawdzania firmy

Kto odpowiada za twoje konto?

Ten bloczek usuwa najczęstszą obawę: czy za kasynem stoi realna firma z licencją.

Spółka

Nazwa prawnaDragobet Casino N.V.
Numer rejestrowy679154 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2008/4010/761

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.